Operacinės sistemos informacija (anglų kalba)
Kiekvienos naujos operacinės sistemos paleidimo metu „Canon“ jau bus tiksliai nustačiusi, kurie gaminiai bus palaikomi. Šis sprendimas priimamas žinant, kad tvarkyklių kūrimas ir programinės įrangos palaikymas kainuoja tiesiogiai. „Canon“ negali garantuoti, kad naujoji operacinė sistema ir toliau palaikys senesnius „Canon“ gaminius.
Toliau galite patikrinti savo gaminio operacinės sistemos suderinamumą.
Suderinamumo patikra
Toliau įveskite savo gaminį, kad patikrintumėte OS suderinamumą
„Windows 10“ „Microsoft“ palaikymo pabaiga
Kaip neseniai paskelbė „Microsoft“, „Windows 10“ palaikymas baigsis 2025 m. spalio 14 d.
„Canon“ taip pat nutrauks „Windows 10“ palaikymą, derindamasi su „Microsoft“.
„Canon“ suderins su „Microsoft“ ESU ir LTSC 2021/2019 naujinimų palaikymą. Kai „Microsoft“ nustos palaikyti šiuos paketus, „Canon“ palaikymas taip pat baigsis.
„Microsoft“ nutraukė „Windows 8.1“ palaikymą 2023 m. sausio 10 d., o „Windows 7“ – 2020 m. sausio 14 d.
| Tvarkyklės, kurioms tai taikoma: | |
|---|---|
| V3 CCD3.5/3.0 tvarkyklė | UFR II spausdintuvo tvarkyklė |
| UFRII LT spausdintuvo tvarkyklė | |
| PCL5e/5c spausdintuvo tvarkyklė | |
| PCL6 tvarkyklė | |
| PS3 spausdintuvo tvarkyklė | |
| CARPS2 spausdintuvo tvarkyklė | |
| FAX tvarkyklė | |
| „V3 Generic Plus“ tvarkyklė („Canon“) | „Generic Plus UFR II“ spausdintuvo tvarkyklė |
| „Generic Plus PCL6“ spausdintuvo tvarkyklė | |
| „Generic Plus PS3“ spausdintuvo tvarkyklė | |
| „V3 Generic“ | GLX tvarkyklė |
| „Generic UFR II“ tvarkyklė | |
| „Generic PCL6“ tvarkyklė | |
| „Generic PS3“ tvarkyklė | |
| „Generic FAX“ tvarkyklė | |
| Skaitytuvas | „MF Scan Utility“ |
| „ScanGear MF“ | |
| „Color Network Scangear 2“ | |
| „Color Network Scangear“ | |
| Tvarkyklės pagal įrenginio modelį | MF serija, iR serija, D serija ir kt. |
| „PRISMAsync“ tvarkyklė | PS tvarkyklė |
| Nuotolinio spausdintuvo tvarkyklė | |
| PPD tvarkyklė | |
| „imagePROGRAF“ tvarkyklė (didelio formato spausdintuvai) | LFP spausdintuvo tvarkyklė: V3 (GDI) |
| „Free Layout Plus“ |
| Taikoma su tvarkykle susijusioms paslaugoms: |
|---|
| „Canon Driver Configuration Tool“ (CDCT) |
| PPD, skirta „Windows“ |
| Integruotas diegimo įrankis |
| Dažų - rašalo būsena |
| PESP |
„Windows 11“, 24H2 versijos problema su programine įranga „imageFORMULA CaptureOnTouch“
Atnaujinta: 2025 m. sausio 31 d.
Šiuo metu laukiame nuolatinio „Microsoft“ sprendimo, tačiau kadangi tam reikia laiko, pakeitėme „CaptureOnTouch“, kad išvengtume problemos.
Atsisiųskite atnaujintą versiją iš kiekvieno modelio palaikymo puslapio.
Atnaujintos šios versijos:
| „CaptureOnTouch V5 Pro“: | 5.3.1024.1128 | |
| „CaptureOnTouch V4 Standard“: | 4.14.1024.1128 |
Jei negalite naudoti pirmiau nurodytų naujausių versijų, bandykite taikyti nurodytą laikiną sprendimo būdą.
Pastebėjome, kad „CaptureOnTouch“ negalima naudoti kai kuriuose kompiuteriuose, kuriuose veikia „Windows 11“ 24H2 versija (kai kuriuose kompiuteriuose su „Windows 11“ 24H2 versija šios problemos nėra).
Apgailestaujame ir pranešame, kad dėl šios priežasties prašome neatnaujinti ir nenaudoti operacinės sistemos „Windows 11“ 24H2 versijos.
Atsiprašome už nepatogumus, kai galite pamatyti šį klaidos pranešimą:
„Scanner not found. Check the cable or power supply.“ (Skeneris nerastas. Patikrinkite kabelį arba maitinimo šaltinį.)
Laikinas „CaptureOnTouch“ sprendimo būdas naudojant „Windows 11“ 24H2 versiją
Toliau nurodyti veiksmai, kaip taikyti laikiną „CaptureOnTouch“ problemos sprendimą.
- Išjunkite „CaptureOnTouch“. Įsitikinkite, kad „Windows“ užduočių dėkle nėra „CaptureOnTouch“ piktogramos (ekrano apačioje dešinėje).
- „Windows“ pradžios meniu pasirinkite CaptureOnTouch > Sistemos konfigūracija paleisti sistemos konfigūravimo įrankį.
- Sistemos konfigūravimo įrankyje pasirinkite „Citrix: TWAIN peradresavimas“ plono kliento režimu (žr. toliau pateiktą schemą).
- Spustelėkite OK (Gerai), kad uždarytumėte įrankį.
- „Windows“ pradžios meniu paleiskite „CaptureOnTouch“.
Naudodami šį laikiną sprendimą, turėtumėte galėti nuskaityti naudodami „CaptureOnTouch“.
Tačiau yra keletas toliau nurodytų apribojimų:
- Nuskaitymo negalima pradėti paspaudžiant skaitytuvo aparatinės įrangos paleidimo mygtuką.
- Piktograma užduočių dėkle nesikeičia neatsižvelgiant į tai, ar skaitytuvas prijungtas, ar ne. Visada rodoma piktograma „atjungta“.
Nuolatinis pataisymas turi būti pateiktas kartu su „Microsoft“. Šiuo metu nagrinėjame šį klausimą, kad kuo greičiau jį išspręstume. Atnaujinta informacija bus paskelbta šiame puslapyje.
Pranešimas dėl „Windows 10“ įrenginių, kuriuose veikia „Snapdragon“
Kai kurie „Canon“ gaminiai, palaikantys „Windows 10“, nepalaiko „Windows 10“ įrenginių, kuriuose veikia „Snapdragon“.
Norėdami patikrinti, ar jūsų sistemoje veikia „Snapdragon“, patikrinkite, ar dalyje „Sistema“ nurodyta „64 bitų operacinė sistema, ARM pagrįstas procesorius“ arba „32 bitų operacinė sistema, ARM pagrįstas procesorius“, jei nurodyta, tai reiškia, kad „Snapdragon“ yra įdiegta. Šį meniu galite pasiekti pasirinkę Valdymo skydas > Visi valdymo skydo elementai > Sistema.
Toliau išvardyti nesuderinami gaminiai:
Modeliai, kuriems tai taikoma
-
Toliau nurodyti „PIXMA“ gaminiai nesuderinami su „Windows 10 Snapdragon“:
PIXMA PIXMA iP3640 PIXMA iP3650 PIXMA PRO-1000 PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G1410 PIXMA MX7600 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA G2410 PIXMA TS3140 PIXMA TS3150 PIXMA TS3151 PIXMA E3140 PIXMA TS5140 PIXMA TS5150 PIXMA TS5151 PIXMA TS6140 PIXMA TS6150 PIXMA TS6151 PIXMA TS8140 PIXMA TS8150 PIXMA TS8151 PIXMA TS8152 PIXMA TS9140 PIXMA TS9150 PIXMA TS9155 PIXMA TR7540 PIXMA TR7550 PIXMA TR8540 PIXMA TR8550 -
Visi „CanoScan“ gaminiai nesuderinami su „Windows 10 Snapdragon“.
„CanoScan“ gaminiai LiDE120 LiDE220 -
Visi „imagePROGRAF“ (didelio formato spausdintuvai) gaminiai nesuderinami su „Windows 10 Snapdragon“.
„Windows 10 S“ informacija
„Windows 10 S“ yra „Windows 10“ versija, kurioje daugiausia dėmesio skiriama saugumui; įrenginiuose, kuriuose veikia „Windows 10 S“ galima įdiegti tik „Windows“ parduotuvėje įsigytas programas.
Dauguma „Canon“ gaminių, suderinamų su „Windows 10“, turi pagrindinę tvarkyklę, kuri jau įdiegta „Windows 10 S“, tačiau yra gaminių, kurie neturi šios parinkties ir dėl to yra nesuderinami su „Windows 10 S“. Daugiau informacijos apie „Windows 10 S“ rasite „Microsoft Windows 10 S“ puslapyje.
Toliau išvardyti produktai, kurie nėra suderinami su „Windows 10 S“:
Modeliai, kuriems tai taikoma
-
Toliau nurodyti „PIXMA“ gaminiai nesuderinami su „Windows 10 S“:
PIXMA PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA iP1100 PIXMA iP1180 PIXMA iP3600 PIXMA iX4000 PIXMA iX5000 PIXMA MX7600 PIXMA PRO-1000 -
Toliau nurodyti „i-SENSYS“ gaminiai nesuderinami su „Windows 10 S“:
Serija „i-SENSYS LBP“ „i-SENSYS LBP151dw“ „i-SENSYS LBP251dw“ „i-SENSYS LBP252dw“ „i-SENSYS LBP253x“ „i-SENSYS LBP6030“ „i-SENSYS LBP6030B“ „i-SENSYS LBP6030w“ „i-SENSYS LBP6230dw“ „i-SENSYS LBP7100Cn“ „i-SENSYS LBP7110Cw“
Serija „i-SENSYS MF“ „i-SENSYS MF211“ „i-SENSYS MF212w“ „i-SENSYS MF226dn“ „i-SENSYS MF229dw“ i-SENSYS MF231 i-SENSYS MF232w „i-SENSYS MF237w“ i-SENSYS MF244dw i-SENSYS MF247dw i-SENSYS MF249dw i-SENSYS MF411dw „i-SENSYS MF416dw“ „i-SENSYS MF418x“ „i-SENSYS MF512x“ i-SENSYS MF515x i-SENSYS MF623Cn i-SENSYS MF628Cw i-SENSYS MF724Cdw i-SENSYS MF728Cdw i-SENSYS MF729Cx „i-SENSYS MF3010“ „i-SENSYS MF8230Cn“ „i-SENSYS MF8280Cw“ „i-SENSYS MF8540Cdn“ „i-SENSYS MF8550Cdn“ „i-SENSYS MF8580Cdn“
„i-SENSYS FAX“ „i-SENSYS FAX-L100“ „i-SENSYS FAX-L150“ „i-SENSYS FAX-L170“ „i-SENSYS FAX-L250“ -
Toliau nurodyti „imageRUNNER“ gaminiai nesuderinami su „Windows 10 S“:
„imageRUNNER“ (anglų kalba) „imageRUNNER 1435“ „imageRUNNER 1435i“ „imageRUNNER 1435iF“ „imageRUNNER 1435P“ „imageRUNNER 2204“ „imageRUNNER 2204F“ „imageRUNNER 2204N“ „imageRUNNER C1225“ „imageRUNNER C1225iF“ „imageRUNNER C1325iF“ „imageRUNNER C1335iF“ „imageRUNNER C1335iFC“ -
Visi „imagePROGRAF“ (didelio formato spausdintuvai) gaminiai nesuderinami su „Windows 10 S“.
Suderinamumas su „Linux“
PIXMA spausdintuvai ir daugiafunkciai įrenginiai, skaitytuvai, „i-SENSYS“ lazeriniai spausdintuvai ir daugiafunkciai įrenginiai, lazeriniai fakso aparatai ir asmeniniai kopijavimo aparatai
Šiuo metu „Canon“ teikia palaikymą tik PIXMA gaminiams ir „Linux“ operacinei sistemai, suteikdama pagrindines tvarkykle ribotam kalbų kiekiui.
Šios pagrindinės tvarkyklės gali apimti ne visas visų spausdintuvų ir daugiafunkcių gaminių funkcijas, bet jos suteiks galimybę atlikti pagrindines spausdinimo ir nuskaitymo operacijas.
„Linux“ tvarkyklės nėra „Canon“ diegimo kompaktinio disko dalis; jos yra prieinamos per mūsų palaikymo sritį. Pasirinkite savo gaminį ir filtruokite rezultatus pagal kalbą ir operacinę sistemą.
„Canon“ neteikia konkrečios pagalbos dėl su „Linux“ susijusių problemų, išskyrus pradinių tvarkyklių teikimą.